All Customers with a Texas 210 Area Code Must Dial Area Code + Telephone Number For All Local Calls Beginning September 23, 2017

What is an area code overlay?
An overlay is the addition of another area code to the same geographic region as an existing area code. An overlay does not require customers to change their existing area code, but does require a new dialing procedure.

Who will be affected?
The 210 area code generally covers the greater San Antonio area including all or portions of the cities of Alamo Heights, Balcones Heights, Castle Hills, Cibolo, Converse, China Grove, Elmendorf, Fair Oaks Ranch, Garden Ridge, Grey Forest, Helotes, Hill Country Village, Hollywood Park, Kirby, Leon Valley, Live Oak, Olmos Park, Saint Hedwig, Schertz, Selma, Shavano Park, Terrell Hills, Universal City, Von Ormy and Windcrest within the counties of Atascosa, Bexar, Comal, Guadalupe, Medina and Wilson. The new 726 NPA will serve the same geographic area currently served by the existing 210 NPA.

Why is the change necessary?
To ensure a continuing supply of telephone numbers, the 726 area code is being added to the area served by the 210 area code. Since two area codes will now serve the same geographic region, the area code must be used when dialing any telephone number - including calls within the same area code.

When will the change become mandatory?
Beginning September 23, 2017 you must use the new dialing procedure, as described above for all local calls. After this date, if you do not use the new dialing procedure, your call will not be completed and a recording will instruct you to hang up and dial again.

Beginning October 23, 2017, new telephone lines or services may be assigned numbers using the new 726 area code. Callers must also use the new dialing procedure for local calls in the new 726 area code.

What will you need to do?
In addition to changing your dialing procedure, all services, automatic dialing equipment, or other types of equipment that are programmed to dial a 7-digit number will need to be reprogrammed to use the new dialing procedure. Some examples are stored telephone numbers in contact lists in phones, PBXs, fax machines, Internet dial-up numbers, speed dialers, call forwarding settings, voicemail services, etc. Medical alert devices, safety alarm security systems and gates, ankle monitors or other similar equipment must be programmed to use 10-digit dialing. Many systems operate on 10-digit dialing by default but some older equipment may still use 7 digits. Please contact your medical alert or security provider if you don’t know whether your equipment needs to be reprogrammed to accommodate the upcoming change to 10-digit dialing. You may also want to check your website, business stationery and advertising materials, printed checks, contact information, and personal or pet ID tags to ensure the area code is included.

What will remain the same?

• Your telephone number will not change.
• The price of a call, coverage area, or other rates and services will not change due to the overlay.
• What is a local call now will remain a local call regardless of the number of digits dialed.
• You will still need to dial 1+ area code + telephone number to place long-distance calls.
• You can still dial three digits to reach 911.
• If 211, 311, 411, 511, 611, 711 or 811 are currently available in your community, you can still dial three digits.

Who may you contact with questions?
If you have any questions regarding information provided in this notice, please call MetroPCS at 1-888-8METRO8 or access the following websites for more information: www.metropcs.com or http://www.puc.texas.gov/industry/maps/areacodes/TxAreaCodes.aspx.

Todos los Clientes con un Código de Área 210 de Texas Deben Marcar el Código de Área + Número de Teléfono para Todas las Llamadas Locales a Partir del 23 de Septiembre de 2017

 

¿Qué es un código sobrepuesto?Una incorporación es la adición de otro código de área a la misma región geográfica que ya tiene un código área existente. La incorporación no exige que los clientes cambien su código de área existente, pero requiere un nuevo procedimiento de marcación.

¿Quiénes serán afectados?
El código de área 210 generalmente cubre el área de San Antonio incluyendo todas o partes de las ciudades de Alamo Heights, Balcones Heights, Castle Hills, Cibolo, Converse, China Grove, Elmendorf, Fair Oaks Ranch, Garden Ridge, Grey Forest, Helotes, Hill Country Village, Hollywood Park, Kirby, Leon Valley, Live Oak, Olmos Park, Saint Hedwig, Schertz, Selma, Shavano Park, Terrell Hills, Universal City, Von Ormy y Windcrest de los condados de Atascosa, Bexar, Comal, Guadalupe, Medina y Wilson. El nuevo NPA 726 cubrirá la misma área geográfica que cubre actualmente el NPA 210 existente.

¿Por qué es necesario el cambio?
A fin de garantizar la disponibilidad continua de números de teléfono, se añade el código de área 726 al área cubierta por el código de área 210. Ya que ahora dos códigos de área servirán a la misma región geográfica, hay que utilizar el código de área cuando se marque cualquier número de teléfono, incluyendo las llamadas dentro del mismo código de área.

¿Cuándo será Obligatorio el cambio?
A partir del 23 de septiembre de 2017, debes usar el nuevo procedimiento de marcación para todas las llamadas, tal como se acaba de describir. Después de esta fecha, si no usas el nuevo procedimiento de marcación, tu llamada no se realizará y una grabación te indicará que cuelgues y vuelvas a marcar.

A partir del 23 de octubre de 2017, a las nuevas líneas de teléfono o servicios se les podrán asignar números con el nuevo código de área 726. También se debe usar el nuevo procedimiento de marcación para las llamadas locales en el nuevo código de área 726.

¿Qué debes hacer?
Además de cambiar el procedimiento de marcación, será necesario que vuelvas a programar todos los servicios, equipos de marcación automática u otros tipos de equipos que estén programados para marcar un número de 7 dígitos para que usen el nuevo procedimiento de marcación. Algunos ejemplos son números de teléfono almacenados en listas de contactos en teléfonos, PBX, máquinas de fax, números de acceso telefónico a Internet, marcadores rápidos, ajustes de desvío de llamadas, servicios de buzón de voz, etc. Los dispositivos de alerta médica, sistemas y puertas de seguridad con alarma, monitores de tobillo u otros equipos similares deben ser programados para utilizar la marcación de 10 dígitos. Muchos sistemas operan en la marcación de 10 dígitos por defecto, pero algunos equipos más antiguos todavía podrían usar 7 dígitos. Comunícate con tu proveedor de alerta médica o seguridad si desconoces si se tiene que reprogramar tu equipo para acomodar el próximo cambio de la marcación de 10 dígitos. También debes consultar tu sitio web, artículos de oficina y materiales publicitarios, cheques impresos, información de contacto y etiquetas de identificación personales o de mascotas para asegurarte de que el código de área esté incluido.

¿Qué quedará igual?

• Tu número de teléfono actual no cambiará.
• El precio de la llamada, el área de cobertura y otras tarifas y servicios no cambiarán debido al cambio.
• Lo que es ahora una llamada local seguirá siendo una llamada local, incluso cuando se marque con 10 dígitos.
• Seguirás teniendo que marcar 1 + código de área + número de teléfono para realizar llamadas de larga distancia.
• Podrás continuar marcando tres dígitos para comunicarte con el 911.
• Si los números 211, 311, 411, 511, 611, 711 u 811 están actualmente disponibles en tu comunidad, seguirás marcando los tres dígitos.

¿Con quién puedes comunicarte si tienes preguntas?
Si tienes preguntas sobre la información que se proporciona en este aviso, llama a (METROPCS) al (1-888-8METRO--8) o visita los siguientes sitios web para obtener más información: (www.metropcs.com) o www.metropcs.com or http://www.puc.texas.gov/industry/maps/areacodes/TxAreaCodes.aspx.